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FAQ


    ご入金・出金に関する質問

    どんな入金方法がありますか?


    クレジットカードで入金できますか?


    入金手数料はいくらですか?


    最低入金額はいくらですか?


    webanqとは何ですか?


    NETELLERとは何ですか



    お引き出しについて

    どんな引出し方法がありますか?


    引出し限度額はありますか?


    引き出し手数料はいくらですか?


    webanqで入金したんですけど、NETELLERへ引き出せますか?


    引き出し完了までどれぐらい時間がかかりますか?


    お引き出しに必要な書類について



    ボーナスについて

    入金するとボーナスがもらえますか?


    ボーナスをもらうと、何か制限がありますか?


    ボーナスは要らないんですけど、どうしたらいいですか?


    最低賭金条件のクリア状況は、どうやって確認しますか?



    手続きに関する質問

    各種手続きには、お客様と当カジノのセキュリティ保護のため、ご本人様確認をさせていただきます。

    ご本人様確認必要情報

    有料プレーの場合

    1. WJRで始まるユーザーID
    2. お名前(フルネームで)
    3. 生年月日(西暦で)
    4. ご登録Eメールアドレス
    5. 郵便番号(上記1から4のうちいずれかが分からない場合)

    無料プレーの場合両方又は1、2、どちらかの情報

    1. WJFで始まるユーザーID
    2. ご登録Eメールアドレス

    より早い問題の解決のため、お問合せの際には上記情報をお書き添えの上、ご登録メールアドレスからお問合せください。



    ログイン情報について
    ログインできないのですが


    ユーザーIDを忘れてしまったのですが


    パスワードを忘れてしまったのですが


    パスワードの変更をしたいのですが


    口座がロックされてしまいました。



    登録情報の変更

    Eメールアドレスを変更したいのですが


    住所を変更したいのですが



    ゲームに関する質問

    ゲームはどのようにして公平に行われているのですか?


    実際にお金を賭けて遊べるのは何歳からですか?


    どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか?


    コンプポイントとは何ですか?どのように貯まるのですか?


    賭金を置いた後,変更するためにはどうすればいいのですか?


    急にインターネットが切断されたらどうなるの?


    マルチプレーヤーと個人グループテーブルってなんですか?


    Wild Junlge Casinoにはどのようなゲームがありますか?


    どうすればゲームの説明やその他の説明をみることができますか?


    生中継ライブカジノとは?



    技術的な質問

    カジノソフトウェアの動作環境を教えてください。


    MacでのWild Jungleの使用は可能ですか?


    遊ぶたびにダウンロードしなくてはいけないのですか?


    ダウンロードにはどれくらいの時間がかかりますか?


    記載されていないようなご質問がございましたら、サポートチームまでご連絡ください。


    ワイルドジャングルカジノサポートチーム

    Eメールアドレス:support@wildjunglecasino.com

 

 

 

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